Na GPL WEBPARATUS, nossa missão é garantir a satisfação de nossos clientes ao fornecer produtos de alta qualidade e segurança. No entanto, caso você não esteja satisfeito com a sua compra, nossa política de reembolso está descrita abaixo para ajudá-lo a entender seus direitos.
1. Reembolso para Produtos e Planos de Assinatura
Os usuários têm o direito de solicitar um reembolso integral em até 7 dias a partir da data da assinatura ou compra de qualquer produto ou plano de assinatura. Esse prazo é válido para todas as compras realizadas através do nosso site.
Para ser elegível para o reembolso, a solicitação deve ser feita dentro do período de 7 dias contados a partir da data da sua compra ou assinatura. Após esse período, não será possível solicitar o reembolso.
2. Como Solicitar o Reembolso
Se você deseja solicitar um reembolso, siga as etapas abaixo:
- Entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [seu e-mail de contato] ou pelo formulário de contato em nosso site.
- Informe o número da sua compra ou assinatura, data da transação, e o motivo do seu pedido de reembolso.
- Nossa equipe de suporte analisará sua solicitação e responderá dentro de um prazo de até 5 dias úteis com uma confirmação ou mais informações, se necessário.
3. Condições para Reembolso
Para que o reembolso seja aprovado, é necessário que:
- A solicitação seja realizada dentro de 7 dias após a compra ou assinatura.
- O produto ou plano adquirido não tenha sido utilizado de maneira indevida ou modificado após o download ou ativação.
- O produto adquirido não tenha sido instalado em múltiplos sites ou em número superior ao permitido para a licença adquirida.
- Não sejam observadas violação de nossos Termos e Condições durante o período de uso do produto.
4. Como Funciona o Reembolso
Se sua solicitação de reembolso for aprovada, o valor total pago será restituído na mesma forma de pagamento utilizada na compra, exceto em casos específicos em que as transações não possam ser revertidas (como em transferências bancárias internacionais, por exemplo).
O reembolso será processado em até 14 dias úteis após a aprovação da solicitação, mas pode levar um tempo maior dependendo do processo da sua instituição financeira.
5. Produtos Não Elegíveis para Reembolso
Infelizmente, não podemos oferecer reembolsos em algumas situações, incluindo:
- Compra de produtos fora do prazo de 7 dias.
- Produtos que foram modificados ou alterados pelo usuário após o download ou instalação.
- Produtos adquiridos através de promoções ou descontos especiais, que foram claramente informados como não reembolsáveis no momento da compra.
6. Alterações na Política de Reembolso
A GPL WEBPARATUS reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta Política de Reembolso e Devoluções a qualquer momento. Recomendamos que você verifique periodicamente esta página para estar ciente de quaisquer modificações.
7. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de reembolso e devoluções, entre em contato conosco:
📧 E-mail: [email protected]